Policy refund

Alang sa mga produkto nga dili mahulog sulod sa mga palisiya sa Product-Specific Mahimo ka magsugod sa usa ka panaglalis nga ibalik ang imong item pinaagi sa pagkontak sa Customer Service ug paghangyo sa pagbalik sulod sa 7 nga mga adlaw sa pagdawat sa imong order.


Kung ang butang nga imong gisugo wala sa stock:

Mahimo mong i-claim nga refund, ug among atubangon kini sa 3-7 nga mga adlaw, ug makadawat ka sa imong kwarta sa sulod sa 7 nga mga adlaw.

Kon kami gipadala kanimo usa ka dili sakto nga butang:

Ikaw adunay kapilian sa 1) pagbaylo niini alang sa tukmang butang, o 2) pagbalik niini alang sa usa ka hingpit nga refund. Ang mga kustomer kinahanglan nga mokumpirma sa ilang pagkabuotan alang sa usa ka pagbaylo o pagbalik sa Customer Service sa dili pa ipadala balik ang mga butang. Sa daghang mga kaso, adunay mga 7 ka adlaw human madawat ang imong order sa pagkontak sa Customer Service ug paghangyo sa pagbalik o pagbaylo. Siguroha nga basahon ang Mga patakaran sa Product-Specific sa ubos alang sa dugang mga detalye (kung mahimo) ug mga eksepsiyon.

Kon kami gipadala kanimo usa ka butang sa sayup nga kolor:

Ikaw takus alang sa usa ka bug-os nga refund human sa Customer Service nagpamatuod nga imong nadawat ang sayup nga kolor. Ang gihunahuna nga mga kalainan sa kolor tungod sa mga setting sa display sa monitor sa imong computer dili hinungdan sa bayad.

Kung ang usa ka butang nga nawala gikan sa imong order:

Tawga ang Customer Service aron ipahibalo kanamo ang usa ka butang nga nawala gikan sa imong order. Sa dihang gikumpirma namo nga nawala ang usa ka butang, kami maghalad og hingpit nga refund sa presyo sa butang o magsugod sa pagproseso sa usa ka bag-o alang kanimo sulod sa 3-7 nga mga adlaw.

Kon ang imong package nawala panahon sa pagpadala:

Tawga ang Customer Service aron ipahibalo kanamo nga wala nimo nadawat ang imong package. Sa higayon nga among mapamatud-an sa courier nga ang imong package nawala, kami mohatag og refund o ibalik ang imong mga butang sulod sa 7 nga mga adlaw.

Kon kami gipadala kanimo usa ka depekto o nadaut nga butang:

Ikaw takus alang sa usa ka hingpit nga refund o pagbayloan. Sa paghangyo sa imong refund, palihog pangandam sa paghatag sa mga litrato sa Customer Service nga tin-aw nga nagpakita sa problema sa mga butang ug numero sa kurender sa labing dali nga panahon. Kon nagtuo ka nga ang imong butang nadaot sa panahon sa pagpadala, ang Customer Service magkinahanglan ug mga litrato nga nagpakita sa nadaot nga packaging ingon man ang "Proof of Damage" nga dokumentasyon aron maproseso ang imong pagbayad o pag-refund. Sa laing paagi, mahimo nimo nga ablihan ang butang sa atubangan sa tawo nga gipadala ug kon imong makita nga kini nadaut panahon sa pagpadala, mahimo nimo kini isalikway. Ang eBuy7 mopadala dayon kanimo og bag-ong butang dayon.